DATENSCHUTZRICHTLINIE
Wir bitten Sie, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen, da sie wichtige Informationen darüber enthält, wer wir sind, wie und warum wir personenbezogene Daten sammeln, speichern, verwenden und weitergeben, Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und wie Sie uns und Aufsichtsbehörden im Falle einer Beschwerde kontaktieren können.
Wer wir sind
Diese Website wird von den folgenden Millboard-Unternehmen betrieben und verwaltet:
- The Millboard Company Limited, eine in England und Wales unter der Firmenregistrierungsnummer 06061318 eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Unser eingetragener Firmensitz befindet sich in 1 Argosy Court, Whitley Business park, Coventry CV3 4GA. Millboard ist beim Information Commissioner’s Office als Datenverantwortlicher unter der Registrierungsnummer ZA032710 registriert.
- Millboard Inc, registriert unter der Nummer 2403224. Registrierter Vertreter: The Corporation Trust Company, Corporation Trust Center 1209 Orange St, Wilmington, New Castle, DE, 19801.
- Millboard France SAS, 12 Rue Newton, 33370 Tresses, Bordeaux.
- Millboard GmbH, Lindleystraße 8A, 60314 Frankfurt am Main.
Alle oben genannten Unternehmen sind vollständig im Besitz der Elmdene Group Ltd, Unit A Castle Court, Bodmin Road, Coventry, CV2 5DB unter der Firmenregistrierungsnummer 06890168.
Millboard sammelt, nutzt und ist für bestimmte personenbezogene Daten über Sie verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, speichern, verwenden und schützen. Wenn wir Sie bitten, Informationen bereitzustellen, durch die Sie identifiziert werden können, werden diese Informationen nur gemäß dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen verwendet, einschließlich des britischen Datenschutzgesetzes (DPA), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der Datenschutz- und elektronischen Kommunikationsverordnung (PECR), der EU-Datenschutzrichtlinie (ePD) sowie außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR geltenden Gesetzen, wie den vorherrschenden US-Bundesstaatengesetzen und den Gesetzen in Australien. Wir verpflichten uns, diese Datenschutzerklärung und die Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich derjenigen außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR, die für unsere Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gelten.
Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten
Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder auf unbefugte Weise darauf zugegriffen wird. Ihre Informationen werden in einer sicheren Umgebung aufbewahrt und der Zugriff darauf wird auf diejenigen beschränkt, die ein echtes geschäftliches Bedürfnis haben, sie zu kennen. Diejenigen, die Ihre Informationen verarbeiten, tun dies nur in autorisierter Weise und unterliegen einer Vertraulichkeitspflicht.
Um unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung der online gesammelten Informationen eingerichtet. Wir verwenden modernste Technologie für die Verarbeitung und Speicherung von Daten sowie Datenübertragungen, einschließlich Verschlüsselung und Zugriffskontrollen. Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich und integer verarbeitet.
Wir haben auch Verfahren zur Bewältigung eines vermuteten Datenschutzvorfalls eingerichtet. Wir werden Sie und jede anwendbare Aufsichtsbehörde über einen vermuteten Datenschutzvorfall benachrichtigen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Welche Daten wir über Sie sammeln
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten unserer gewerblichen und privaten Kunden, unserer Vertriebspartner, unserer Anfragenden, unserer Lieferanten und unserer Mitarbeiter. Die von uns verarbeiteten Daten umfassen nur das, was wir benötigen, um den von Ihnen angeforderten Service, das Produkt oder die Information bereitzustellen, und beinhalten:
- Kontaktdaten (Name des Ansprechpartners, Geschäftsadresse, Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobiltelefon) und E-Mail-Adresse), die uns mit Ihrer Bestellung oder Anfrage/Angebotsanfrage zur Verfügung gestellt werden.
- Die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, von der aus Sie uns kontaktiert haben.
- Wir können Telefonanrufe, die Sie an uns tätigen oder die wir an Sie tätigen, einschließlich Datum und Uhrzeit der Anrufe, aufzeichnen und speichern.
- Alle anderen personenbezogenen Informationen, die Sie uns bei der Besprechung Ihrer Bedürfnisse gegeben haben.
- Informationen zu den Dienstleistungen, die wir Ihnen erbracht haben oder die Sie von uns angefordert haben.
- Musteranfragen.
- Garantieanmeldungen.
- Anfragen/Angebotsanfragen.
- Einzelheiten zu Verkaufsanrufen, die wir an Sie getätigt haben.
- Einzelheiten zu Anrufen oder Kontakten, die wir möglicherweise miteinander haben.
- Finanzielle Details für die Rechnungsstellung einschließlich Bankdaten für Zahlungen (soweit zutreffend).
- Informationen zu Umfragen oder Angeboten.
- Benutzername, E-Mail-Adresse und Anmeldedaten für Ihre Mitarbeiter, die auf unsere Systeme zugreifen.
- Wir sammeln Informationen von Ihrem Computer und über Ihre Besuche und Nutzung dieser Website. Dazu gehört das Sammeln eindeutiger Online-Kennungen wie IP-Adressen, die Nummern sind, die einen bestimmten Computer oder ein anderes Gerät im Internet eindeutig identifizieren. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wo wir personenbezogene Daten sammeln
Ein Großteil der Daten, die wir über Sie speichern, sind Daten, die Sie uns über unsere Website oder per E-Mail, Telefonanrufe, unseren Website-Chat-Support, Showroom-Buchungen, Installateursuchen oder durch Veranstaltungen mit uns teilen. Wir können jedoch auch Daten über Sie aus den folgenden Quellen sammeln:
- Von einem Dritten, der im Namen eines Kunden eine Bestellung aufgibt oder eine Anfrage im Namen des Kunden stellt.
- Von kommerziellen Lead-Generierungsorganisationen, damit wir Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zusenden können.
- Informationen, die Sie über soziale Medien verfügbar machen.
- Automatisch von den Geräten, die Sie verwenden, einschließlich Telefonnummern, die automatisch von unseren Telefonsystemen erfasst werden.
- Automatisch von unserer Website, zum Beispiel durch Cookies und andere ähnliche Technologien.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Wir respektieren stets Ihre Privatsphäre. In bestimmten Gebieten sind wir gesetzlich verpflichtet, eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu haben. Wir verarbeiten Ihre Daten für die folgenden Zwecke und unter den folgenden rechtlichen Grundlagen:
Zweck |
Art der Daten |
Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung |
Um Ihre Anfrage und Anfragen zu unseren Dienstleistungen und Produkten zu verwalten und Ihnen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie von uns angefordert haben |
Name, Kontaktdaten |
Die Verarbeitung ist notwendig, um vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen, in die Sie als Kunde, Lieferant oder Mitarbeiter eingetreten sind. Mit anderen Worten, wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen, um die Dienstleistungen zu erfüllen, die Sie von uns angefordert haben oder die wir von Ihnen angefordert haben. |
Um mit Ihnen Verträge abzuschließen, die uns bei der Bereitstellung oder Verwaltung unserer Dienstleistungen helfen. |
Name, Kontaktdaten, Produkt- und Zahlungsinformationen |
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Um unsere Verpflichtungen aus Verträgen zu erfüllen, die wir mit Ihnen eingehen, einschließlich Garantieinformationen |
Name, Kontaktdaten, Produkt- und Zahlungsinformationen |
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Um Sie über relevante Produkte und Dienstleistungen zu informieren und auf dem Laufenden zu halten, an denen Sie interessiert sein könnten |
Kontaktdaten und alle Informationen zu Personalisierungspräferenzen |
Für unsere berechtigten Geschäftsinteressen. Wir haben Bewertungen der berechtigten Interessen durchgeführt, bei denen unsere Interessen und die unserer Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Geschäftskontakte und Interessenten abgewogen wurden. |
Um Sie über Änderungen an unserem Service zu benachrichtigen |
Kontaktdaten und Produkt-/Dienstleistungsinformationen |
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Um Aufzeichnungen über aktuelle, frühere und potenzielle Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter für Verwaltungszwecke zu führen |
Kontaktdaten, Zahlungshistorie und alle Informationen zu Personalisierungsstatus |
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Um verschiedene IT-Anwendungen zur Verwaltung personenbezogener Daten zu verwenden, wie z.B. Datensicherungen und -wiederherstellungen, IT-Support für Hardware, Software und Anwendungen, damit Millboard seinen Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden und seiner eigenen Geschäftsverwaltung nachkommen kann |
Kontaktdaten, Kommunikation, Produkt-/Dienstleistungsinformationen, Zahlungshistorie, Bankdaten und alle Informationen zu Personalisierungsstatus |
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Für interne Verwaltungszwecke, einschließlich Aufgabenmanagement und Kommunikation |
Kontaktdaten, Zahlungshistorie und alle Informationen zu Personalisierungsstatus |
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Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern |
Kontaktdaten |
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Um Sie einzuladen, unsere Produkte oder Dienstleistungen über Drittanbieter zu bewerten. Wenn wir Daten zu diesem Zweck teilen, unterliegt die Verarbeitung einer schriftlichen Vereinbarung, die geeignete Schutzmaßnahmen sicherstellt. Drittanbieter dürfen Ihre Daten für keinen anderen Zweck verwenden |
Kontaktdaten |
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Um Ihnen einen auf Ihre Vorlieben zugeschnittenen Service zu bieten |
Kontaktdaten, Zahlungshistorie und alle Informationen zu Personalisierungsstatus |
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Für Marktforschungszwecke, Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Reaktionen auf Ihre Website-Besuche zur Verbesserung unserer Dienstleistungen |
Kontaktdaten |
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Zur Verwaltung von Kreditanfragen |
Kontaktdaten, Unterschrift, Bankdaten |
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Um Ihre Kontaktpräferenzen zu verwalten |
Kontaktdaten und Kontaktpräferenzen |
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Um unsere Website zu verwalten und sicherzustellen, dass deren Inhalte für Sie und Ihre Geräte auf die effektivste Weise präsentiert werden |
Essentielle Cookies und ähnliche Technologien |
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Um grundlegende Transaktionsdetails für Steuerberichterstattungszwecke aufzubewahren |
Kontaktdaten und Transaktionshistorie |
Zur Einhaltung einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung |
Wenn wir ein gesetzliches Recht oder eine gesetzliche Pflicht haben, Ihre Informationen offenzulegen (zum Beispiel im Zusammenhang mit einer Untersuchung durch eine öffentliche Behörde oder in einem Rechtsstreit) |
Kontaktdaten, Kommunikation und Transaktionshistorie |
|
Um Ihre Informationen mit einem Händler zu teilen, wenn wir den Service nicht direkt anbieten können |
Kontaktdaten und alle Informationen zu Personalisierungsstatus |
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung dazu gegeben haben. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. |
Um nicht essenzielle Cookies zu verwenden, wie z.B. Online-Identifikatoren, Standortdaten oder andere technische Informationen auf unserer Website (siehe unsere Cookie-Richtlinie) |
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Um Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen per E-Mail, SMS oder andere elektronische Kommunikationsmittel zu senden, wenn Sie kein Kunde sind |
Kontaktdaten, Kommunikation und Transaktionshistorie |
Mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen
Millboard verkauft, teilt oder gibt keine personenbezogenen Daten an externe Unternehmen für deren Marketingzwecke weiter. Wir teilen die personenbezogenen Daten unserer Kunden mit Dritten, die wir auf Ihren Wunsch hin beauftragt haben (z. B. Bauunternehmer, Architekten und unsere autorisierten Vertriebspartner) oder mit Lieferdiensten, die wir zur Lieferung von Produkten an Sie verwenden. Gelegentlich können wir begrenzte Informationen mit Drittanbieter-Bewertungsplattformen teilen, um Kundenfeedback zu Millboard und unseren Produkten zu sammeln.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von Millboard und unseren vertrauenswürdigen Drittanbietern aufbewahren, es sei denn, eine Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben, beispielsweise gegenüber staatlichen Stellen und Strafverfolgungsbehörden.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Elmdene Ltd weitergeben, die unsere Verwaltungs-, Auftragsbearbeitungs-, Buchhaltungs-, Marketing-, Umfrage-, Produktions-, Vertriebs-, Installations-, Wartungs-, Garantieverwaltungs- und andere Dienstleistungen erbringt.
Wir können Ihre Daten an die folgenden Drittanbieter-Datenverarbeiter übertragen, die nach unseren Anweisungen handeln und mit denen wir geeignete Dienstleistungs- und Datenverarbeitungsvereinbarungen in Übereinstimmung mit den relevanten Datenschutzgesetzen getroffen haben:
- Drittanbieter, die Produkte, Dienstleistungen oder Forschung im Auftrag von Millboard bereitstellen, z. B. autorisierte Vertriebspartner oder administrative Dienstleistungen.
- Drittanbieter wie ein bezahlter Lead-Generator, mit dem wir ausreichende Informationen für Buchhaltungs- und Verwaltungszwecke teilen.
- Drittanbieter, die Marktforschungsdienste anbieten, um uns bei der Verbesserung unserer Produkte, unseres Marketings und unserer Dienstleistungen zu unterstützen.
- Drittanbieter, die Bewertungsdienste anbieten und Sie möglicherweise in unserem Namen auffordern, eine Produkt- oder Dienstleistungsbewertung oder einen Fragebogen auszufüllen.
- Drittanbieter, an die wir Rechte oder Verpflichtungen aus unserem Vertrag mit Ihnen übertragen.
- Wo wir um Ihre Einwilligung gebeten und diese erhalten haben.
- Wo wir gesetzlich oder aufgrund von Vorschriften dazu verpflichtet oder berechtigt sind.
Wo wir Daten mit Agenten und Subunternehmern teilen, stellen wir sicher, dass die Datenverarbeitung durch einen schriftlichen Vertrag unterstützt wird und dass Ihre Daten vertraulich und sicher und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen behandelt werden. Unser Vertrag mit ihnen erlaubt es ihnen nicht, Ihre Daten für andere Zwecke als die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen zu verwenden.
Datenübertragungen
Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Vereinigten Königreichs (UK) gespeichert, verarbeitet und übertragen werden, damit wir Ihre personenbezogenen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben verwenden können. In diesem Fall werden wir sicherstellen, dass alle Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes den für uns geltenden Datenschutz- und Privatsphäre-Gesetzen entsprechen.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur in Länder übertragen, die von der britischen und/oder der Europäischen Kommission als "angemessen" für den Schutz personenbezogener Daten eingestuft wurden.
Wenn wir Dienstleister außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR verwenden, können wir spezifische Vertragsklauseln verwenden, die für die Verwendung im Vereinigten Königreich und im EWR genehmigt wurden und personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten, wie sie im Vereinigten Königreich und im EWR haben.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Unternehmensrichtlinie zur Aufbewahrung und Löschung von Daten aufbewahrt. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir sie benötigen, um sie für die oben beschriebenen Zwecke zu verwenden.
Um den angemessenen Aufbewahrungszeitraum für personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können, sowie die geltenden rechtlichen, regulatorischen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen.
Um sicherzustellen, dass Sie keine Marketingkommunikation mehr von uns erhalten, nachdem Sie uns aufgefordert haben, diese nicht mehr zu senden, müssen wir diese Anweisung mit Ihren Kontaktdaten aufzeichnen. Wir werden diese Informationen aufbewahren, bis Sie uns etwas anderes mitteilen.
Wo notwendig, werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es gesetzlich erforderlich ist; und wo es erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.
Jegliche unaufgeforderte Kontaktaufnahme per elektronischer Kommunikation an eine persönliche (nicht geschäftliche) Adresse wird Ihre persönlichen Datenschutzrechte respektieren, indem sie auf die Verwendung von E-Kontaktdaten beschränkt ist, die Sie uns im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Dienstleistungen, für die Sie uns bezahlt haben oder die Sie zuvor angefragt haben, gegeben haben, und wird auf dieselben oder ähnliche Waren und Dienstleistungen beschränkt sein.
Ihre Rechte und Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten (UK und Europa)
Unter der Datenschutz-Grundverordnung und dem DPA 2018 haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese umfassen:
- Recht auf Auskunft: Das Recht, informiert zu werden, welche Daten wir sammeln, die Zwecke der Verarbeitung Ihrer Daten, wie lange wir sie aufbewahren und mit wem sie geteilt werden. Diese Datenschutzerklärung wurde entwickelt, um dieses Recht zu erfüllen.
- Recht auf Zugang: Sie haben das Recht, uns jederzeit (durch eine Anfrage auf Auskunft) zu fragen, welche personenbezogenen Informationen wir über Sie haben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und wo wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben. Sie können auch eine Kopie der personenbezogenen Informationen anfordern. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Daten offenlegen oder löschen.
- Recht auf Berichtigung: Die Genauigkeit Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Sie können uns jederzeit bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen/aktualisieren, einschließlich Ihrer Adresse und Kontaktdaten, und wir werden dies auf Ihre Anfrage hin umgehend tun. Sie können auch verlangen, dass wir die Verarbeitung einschränken, wenn dies gerechtfertigt ist. In einigen Fällen kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein.
- Recht auf Löschung: In einigen Fällen haben Sie das Recht, zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Wenn die Anfrage gültig ist, werden wir dies umgehend tun. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Daten löschen.
- Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu sperren oder einzuschränken. Sie haben das Recht, sich jederzeit von Marketingaktionen abzumelden. Zum Beispiel enthält jede Werbe-E-Mail, die wir Ihnen senden, einen Link, den Sie anklicken können, um sich abzumelden. Wenn Sie eine solche Anfrage stellen, werden wir gerade genug Ihrer personenbezogenen Daten aufbewahren, um sicherzustellen, dass die Einschränkung in Zukunft respektiert wird. Sie haben auch das Recht, Entscheidungen, die automatisiert getroffen werden (bekannt als Profiling) und die rechtliche oder ähnliche Auswirkungen auf Sie haben, zu widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und das Recht, diese Daten unter bestimmten Umständen an einen Dritten zu übertragen.
Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, Details zu den von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern möchten oder Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder den Informationen, die wir über Sie haben, haben, kontaktieren Sie bitte:
Rechtspolitik & Compliance Manager The Millboard Company Limited Unit A, Castle Court Bodmin Road Coventry CV2 5DB Tel: 024 7643 9942 Email: james.etheridge@millboard.co.uk
Ihre Rechte und Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten (international)
Wenn Sie in den Vereinigten Staaten leben und Informationen zu staatsspezifischen Datenschutzrichtlinien wünschen, navigieren Sie hier. Wenn Sie nach der Millboard Data Privacy Framework Notice suchen, navigieren Sie hier.
Kontakt zum Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder glauben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht gemäß dem Gesetz verarbeiten, haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die Datenschutz-Grundverordnung gibt Ihnen auch das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat der Europäischen Union (oder des Europäischen Wirtschaftsraums), in dem Sie arbeiten, normalerweise leben oder in dem ein mutmaßlicher Verstoß gegen Datenschutzgesetze stattgefunden hat.
Kontakt zur Datenschutzaufsichtsbehörde
Land |
Aufsichtsbehörde |
Kontakt |
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UK |
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www.ico.org.uk Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF Tel: +44 (0) 1625 545 745 Personal Information Complaints Tool |
Frankreich |
Commission Nationale de l’Informatiqe et des Libertes (CNIL) |
https://www.cnil.fr 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07 FRANCE Tel: +33 (0)1 53 73 22 22 |
Deutschland |
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Diese Datenschutzerklärung wurde im Juni 2024 veröffentlicht (V.4).